Dasar Privasi Welcom88 — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

01Maklumat yang Kami Kumpulkan

Welcom88 mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar dan menggunakan platform kami, serta maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan perkhidmatan.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nama bank, nombor akaun dan maklumat e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad, penyata bank dan gambar selfie pengesahan yang diserahkan semasa proses Kenali Pelanggan Anda.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi) dan pilihan akaun anda.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan dan rekod pertaruhan.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan resolusi skrin.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Kuki dan teknologi serupa: Maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

02Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Welcom88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami berikan.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun welcom88 anda.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan KYC, AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda bersetuju).

03Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Welcom88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak yang dinyatakan di bawah:

Pihak yang Mungkin Menerima Data

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan gateway e-dompet yang digunakan untuk mengendalikan transaksi anda — hanya data yang perlu sahaja dikongsi.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Agensi kerajaan Malaysia atau badan kawal selia yang berwajaran jika dikehendaki oleh undang-undang, writ mahkamah atau arahan yang sah.
• Pihak penguatkuasaan: Polis atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat keperluan sah yang berkaitan dengan penyiasatan jenayah kewangan.

04Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Welcom88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan welcom88 dilindungi dengan penyulitan SSL bertaraf industri.
• Penyulitan data rehat: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan keselamatan aktif beroperasi sepanjang masa.
• Ujian penembusan berkala: Welcom88 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
• Kawalan akses ketat: Akses kakitangan dalaman kepada data pengguna adalah terhad, dilog dan dipantau secara ketat.

05Hak-Hak Privasi Anda

Sebagai ahli welcom88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

Welcom88 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki sesi (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan — data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform welcom88.

07Data Kanak-kanak

Welcom88 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami adalah untuk golongan dewasa semata-mata. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dengan segera.

08Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Welcom88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau cara kami menjalankan perniagaan.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman web dan aplikasi welcom88.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform welcom88 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan dasar yang dikemas kini tersebut.